whyte-logo.png

 

CLICK & COLLECT  -  INSTRUKCJA DZIAŁANIA

Click & Collect to nowa, szybka i wygodna forma zakupu rowerów i akcesoriów Whyte. Wejdź na stronę Whyte.pl, wybierz wybrany rower, dokonaj jego zakupu i wybierz punkt (sklep), w którym odbierzesz gotowy do jazdy rower.

ZAMAWIANIE I ODBIÓR ROWERU

1. Wchodzisz na stronę Whyte.pl, sprawdzasz tabele rozmiarów, wybierasz odpowiedni dla siebie rower i dodajesz go do koszyka e-sklepu Whyte.

2. Po wypełnieniu danych osobowych przechodzisz do punktu 3. czyli „Sposób dostawy”. Zobaczysz tam poniższą grafikę oraz rozwijaną listę możliwych do wyboru punktów odbioru roweru

whyte-punkt.png

3. Wybierz z listy dogodnych dla Ciebie punkt odbioru roweru. Jeśli nie ma na niej żadnego sklepu w Twojej okolicy skontaktuj się z nami i spróbujemy znaleźć lepsze rozwiązanie.

4. W kolejnym punkcie wybierz rodzaj płatności i jej dokonaj. 

5. Otrzymasz wtedy e-mail z numerem zamówienia i potwierdzeniem rozpoczęcią jego realizacji. Będzie tam także informacja o wybranym przez Ciebie adresie odbioru roweru.

6. Po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie otrzymasz e-mail  z informacją o planowanej wysyłce roweru do punktu odbioru.

7. Gdy rower będzie gotowy do odbioru poinformujemy Ciebie o tym pocztą elektroniczną, na podany przez Ciebie adres e-mail.

8. Aby odebrać rower, będziesz musiał przedstawić w punkcie odbioru następujące dokumenty:

E-mail potwierdzający dokonanie zakupu roweru (w formie elektronicznej lub drukowanej)

E-mail „Rower Whyte jest gotowy do odbioru” (w formie elektronicznej lub drukowanej).

Dokument ze zdjęciem potwierdzający Twoją tożsamość – do wglądu

Dowód zakupu – w zależności od wybranej metody płatności (potwierdzenie przelewu, paragon, faktura).

9. Pamiętaj, że tylko Ty możesz odebrać zakupiony rower.

10. Wraz z rowerem jesteś zobowiązany odebrać oryginalne opakowanie/karton. Jest to niezbędne w przypadku gdybyś chciał skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy. 

11. Podpisz w sklepie formularz przekazania/odbioru roweru.

12. Pamiętaj o rejestracji roweru w celu przedłużenia do 4 lat gwarancji na ramę (dotyczy tylko nowych rowerów). Szczegóły tutaj.

SPECYFIKACJA PRODUKTU

13. Podjęto wszelkie starania, aby dane zawarte na stronie www.whyte.pl były jak najbardziej precyzyjne. Jednakże Whyte rezerwuje sobie prawo do poprawy wszelkich błędów, nieścisłości lub uzupełnienia braków i do zmiany lub aktualizacji specyfikacji rowerów, ich cech, cen i kolorów bez uprzedniego powiadamiania.

REALIZACJA ZAMÓWIENIA

14. Jeśli wpłata za zamówiony rower zostanie zaksięgowana przed godziną 14:00 dnia powszedniego, to rower powinien zostać wysłany tego samego dnia. Wyjątek stanowi piątek. Wtedy rowerów nie wysyłamy. Dostawa do dealera Whyte przeważnie trwa 1 dzień roboczy. Przeciętnie cały proces od zamówienia do odbioru roweru trwa 3-4 dni robocze. Należy zauważyć, że zamówienia składane w weekend lub święta nie będą przetwarzane wcześniej niż w następny dzień roboczy.

15. W przypadku zamówienia roweru, który w chwili zamówienia nie jest dostępny w Polsce poinformujemy Ciebie drogą mailową o terminie dostawy.

ZAMAWIANIE ROWERU Z DODATKOWYMI AKCESORIAMI/ODZIEŻĄ

15. Jeśli w zamówieniu oprócz roweru będą także inne produkty (np. odzież, akcesoria), wtedy zostają one powiązane z tą samą dostawą, która odnosi się do konieczności odbioru roweru u wybranego dealera. Innymi słowy zamówienia nie mogą być dzielone. Ponadto jeśli zamówiłeś akcesoria, które chcesz, aby zostały zamontowane w Twoim rowerze przed odbiorem, to należy omówić tę kwestię z wybranym dealerem Whyte, gdyż mogą pojawić się dodatkowe koszty związane z takim montażem.

ZAMAWIANIE TYLKO AKCESORIÓW/ODZIEŻY

16. Każde zamówienie, które nie zawiera roweru może zostać zrealizowane bezpośrednio na adres odbiorcy. Wybierasz zatem produkt i podajesz swoje dane (jeśli nie masz konta na naszej stronie, należy je założyć), dokonujesz płatności i podajesz adres dostawy.

DOSTAWA AKCESORIÓW/ODZIEŻY

17. Jeśli zamówiony produkt posiadamy w naszym magazynie w Polsce a zaksięgowanie wpłaty nastąpi przed godziną 14:00, produkt zostanie wysłany tego samego dnia lub w kolejny dzień roboczy. W zależności od wielkości i ciężaru zamawianych produktów są one dostarczane przez różne firmy kurierskie. W przypadku konieczności szybkiej dostawy, skontaktuj się z nami na sales@whyte.pl w celu ustalenia szczegółów.

ODSTĄPIENIE OD UMOWY/ZWROT

18. Zgodnie z art. 27 Ustawy o prawach konsumenta możesz zrezygnować z zakupu dokonanego przez Internet bez podania przyczyny do 14 dni od daty otrzymania zamówionego towaru. W celu odstąpienia od umowy zakupu, należy wypełnić formularz, który znajdziesz tutaj. Do tego będziesz potrzebował numer zamówienia, który znajduje się w e-mailu wysłanym przez Whyte potwierdzającym Twoje zamówienie. Pamiętaj! Po otrzymaniu produktu możesz sprawdzić czy jest kompletny, nie posiada wad, jest zgodny z opisem, jego funkcjonowanie – ale tylko tak, jak robiłbyś to w sklepie stacjonarnym.

19. W przypadku wykonywania prawa odstąpienia od umowy, przyjmowane będą jedynie towary zwracane w stanie niepogorszonym w oryginalnym opakowaniu. Jeżeli rower będzie w oryginalnym opakowaniu i nie będzie nosił żadnych śladów użytkowania zwrócimy Ci pełną wartość zamówienia, pomniejszoną o koszt dostawy i montażu roweru (250 zł brutto w przypadku zwykłego roweru, 350 zł brutto w przypadku roweru elektrycznego). Wysyłki roweru dokonujesz samodzielnie. Gdy rower wróci do nas, nasz pracownik dokona oceny jego stanu. Na ocenę stanu roweru składać się będą: ocena wizualna tj. wszelkiego rodzaju rysy, otarcia, odpryski powstałe na skutek użytkowania roweru, oraz ocena techniczna czyli poprawność działania poszczególnych elementów roweru. Jeśli stwierdzimy, że stan roweru się pogorszył, widoczne i/lub odczuwalne są ślady użytkowania, będziemy zmuszeni pomniejszyć wartość zwracanej kwoty adekwatnie do pomniejszonej wartości roweru.

O NAS

Whyte Bikes Polska

ul. T. Wendy 15

81-351 Gdynia

www.whyte.pl

www.facebook.com/whytebikespolska

Tel. 515-032-495

GODZINY OTWARCIA

9-17 pn.-pt. Zamówienia nie są przetwarzane ani wysyłane poza godzinami otwarcia.

CENY

Wszystkie ceny podane są w PLN i zawierają podatek VAT obowiązujący w Polsce

JĘZYK

Strona internetowa www.whyte.pl  jest dostępna wyłącznie w języku polskim.